Returnering hos Partyking
Vi forstår det – nogle gange bliver det ikke helt rigtigt. Størrelsen passede ikke, farven føltes forkert eller måske fortrød du bare. Ingen fare! Her finder du alt, hvad du behøver at vide for at lave en nem retur.
Hurtigguide
- 30 dages returret fra du modtog varen.
- Returforsendelse: 49 kr (trækkes fra tilbagebetalingen).
- Tilbagebetaling: Inden for 7 arbejdsdage efter modtaget retur (senest 14 dage).
- Ingen retur: hygiejneprodukter, fødevarer, specialfremstillede varer. Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
- Reklamation: Forkert vare eller ødelagt? Log ind på Min ordre med din e-mail og ordrenummer for at indsende en reklamation.
- Vil du læse mere om retur og returret?Se vores købsbetingelser.
Sådan gør du trin for trin
- Gå til Min ordre og vælg, hvordan du vil have din returlabel.
- Pak varen godt – i originalemballage og i ubrugt stand.
- Sæt etiketten på eller vis QR-koden hos udleveringsstedet.
- Aflever pakken.
- Når vi har modtaget og godkendt returen, sender vi pengene tilbage – du får en e-mail, når alt er klart.
Dine returvalg
Når du er logget ind på Min order med dit ordrenummer, kan du vælge, hvordan du vil modtage din returlabel:
- Mail-et label – vi sender den til din e-mail (49 kr).
- Download og print selv (49 kr).
- QR-kode – vis koden hos udleveringsstedet, så printer de for dig (49 kr).
- Egen forsendelse – vil du selv stå for forsendelsen, går det også fint, men så har du selv ansvaret for, at pakken kommer frem til os.
